データ復旧:PC・HDDファイル復元・修復方法

【パソコンの故障を診断・検査してデータ復旧】のページです。パソコンの故障やエラーでファイルを喪失した時にデータ復旧。
ハードディスクドライブからの取り出しや外部接続のPC機材・システムの復元、復活方法についての詳細を解説しています。
また壊れたコンピューター製品や記憶メディアの修復、修理の手順など損傷トラブルの解決に関するサービスやアドバイスを掲載しています。


パソコンの故障を診断・検査してデータ復旧
お使いのパソコンや記録装置(各ハードウェア)が読み込めないといった故障を起こしてしまったり、
うっかり必要なファイルを初期化や誤った操作で喪失してしまった時、データ復旧会社の
ハードウェア受付診断サービスでどのように診断・検査してもらえる?という疑問について。

また復旧依頼の前に自分自身で機器の障害をある程度把握するための参考に頂ければと思います。

PCのトラブル画面

障害・故障の具合を判別


パソコンの場合まず起動してからどこまで開けるか、画面がどう映るか、で障害の大まかな把握ができます。

・『電源が付かない』

この症状が一番の問題です。電源ユニットがショート等で物理的に故障している
可能性が高く、状態の悪化や火災防止のためにそれ以上は電源を動かさず、
データ復旧センターか修理サポートセンターに診断の依頼を行うのが最善です。

・『電源を付けたら何も映らない』

マザーボードやハードディスクなど、本体のパーツが故障または接続不良を起こした可能性が高いです。

論理的な操作が全くできず、復元システムも使えない状態です。

・『Windowsが立ち上がらない』

黒い画面が表示されて「ご迷惑をおかけしております。Windowsが正しく起動できませんでした。」
とメッセージが出たり、青い画面が表示されて「このプログラムを終了できません」

または赤い×印のエラーメッセージが出た時は、ハードディスクが
故障しているか正しく認識できない可能性が高いです。

・『デバイスマネージャーでハードウェアが認識されない』

Windowsは正常に稼動しているのですが接続不良か保存機器の故障で
読み込めなくなっている可能性が高いです。

・『カチカチ、と変な音が聞こえ始めた』

妙な音が出る場合はシステムではなく機械的に故障している傾向です。
専門の復旧ルームで技術者により修復してもらう事ができます。

・『必要なファイルを消してしまった』

どのような操作でどの記憶装置のファイルが消えてしまったのか、またファイルを消してから
上書きを行ったか、など詳細をアドバイザーの方に詳しくお伝えする必要があります。




問題をチェックする方法


「ボリュームが見つからない」、「アクセスできません」、といったメッセージが出てくる場合は、
Microsoft Windows 7や8、10の場合はコントロールパネルの『ディスク管理』や
起動時に開くBIOSの管理画面で、増設したり外付けで繋げているハードディスクなどが
しっかりとデバイスが認識されているか、名前の表示などで確認できます。

また、Windowsで読み込みできない時でもMac OS XやUbuntuのオペレーティングシステムで
読み込んでみると開けて、内部のデータをバックアップして復旧できる場合もあります。

DataAdvisorといったコンピューターの診断ソフトを用いて
事前に自分自身で簡単な診断を行う事も可能です。

データ障害が起きてない場合にもお使いのハードウェアシステムの健康状態をチェックする、
といった用途もあります。

例えばハードディスクの寿命推移やエラーを診断できる『S.M.A.R.T.』(スマート)というモニタリング機能を
読み込みできるユーティリティーが各HDD製品のメーカー企業からホームページで配布されています。

そちらをパソコンにインストールして、現在のHDDやSSD、メモリーカードなどの状態を
検査したり、エラーなどの問題を修復する事もできます。

また、専門のデータ復旧センターでは技術スタッフの方によって初期診断が行われます。

その後、ハードウェア障害状態の解析結果と、復旧成功の際の費用(成功報酬)の
お見積り、お預かり期間など詳細のお知らせが電話かメールによりお客様に届きます。

 





故障の診断・検査 | データファイルの復旧・復元
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