データ復旧:PC・HDDファイル復元・修復方法

パソコンユーザーなら誰にでも一度はある予期せぬ故障やエラーによる保管ファイルやフォルダの喪失。そんな時にこそデータ復旧。
ハードディスクドライブからの取り出しや外部接続のPC機材・システムの復元、復活方法を初めての方にもわかりやすく解説しています。
また壊れたコンピューター製品や記憶メディアの修復、修理の手順など破損トラブルの解決に関するサービスやアドバイスを掲載しています。
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オンラインファイルストレージにユーザー登録してデータを管理
コンパクトフラッシュから消去したファイルを復元するには?
microSDカードがパソコンでデータを読み込まない時は?







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当ホームページでは、主にパソコンをはじめとする
コンピューター上の電子データを 誤った入力指示で消去してしまったり、
記憶装置の初期化、読み込みエラー、故障などのトラブルで開けなくなった時に、
何かの形で元に戻して修復する方法について紹介しています。

また予備のためのバックアップによる保存の仕方や、システムの取扱い、電子機器の保護など、
コンピューターとそれに接続する各の種記憶メディアを取り扱う上での疑問について、
初心者の方にもわかりやすいように詳しく解説してします。

補助記憶装置


【主な不具合による問題の事例】


削除してしまったファイルは元に戻せる?


コンピューターの内蔵ストレージやリムーバブルディスクといった
補助記憶装置(auxiliary storage)に一通り保存して収納されている
「フォルダー」の一覧を見て中身を整理をしている時に、

間違えて必要なファイルに「削除する」の操作をしてしまった時、
バックアップがない状態で拡張子を消去してしまった場合でも、
まだ元通りに以前のデータの復旧ができる見込みもあります。

主なオペレーティングシステムには削除した拡張子を一旦別の場所に保管しておく
「ゴミ箱」の機能が付いていますので、
デスクトップの隅のあたりの場所にあるアイコンからフォルダーに移動して確認できます。


また、定期的にコンピューターの状態を保存しておいて、後で問題が起きた時に
今起こっているアクシデントが発生する前の時間のポイントに遡るように
システムごと状態を直していくための機能もあります。

Windowsの「システムの復元」や「ファイル履歴」、Mac OS Xの「Time Machine」、
その他の多くのコンピューターのシステムにもリカバリー機能が標準で搭載されています。


これらの機能のセット状態がオフになっていて回復ができなかった場合でも、
まだ喪失前の状態にしっかりと再生する形で元に戻せる見込みはあります。

画面上の表示ではこのファイルは削除されました、というメッセージが出ているだけで、
実際には別のプログラムが上書きされるまでの間はまだ消去されずに残っています。

このセクタに残留した「拡張子の痕跡」をドライブのスキャンを実行して読み取る事で
元の状態にDATAの復元を行っていきます。


普通にフォルダーからマウスやキーボードの操作で削除した場合だけでなく、
「クイックフォーマット」を掛けて一つのパーティションを丸ごと初期化した場合でも、
同じようにファイルの復活の作業を実行する事ができます。

誤った削除、フォーマット、拡張子の破損といった仮想空間上での損傷による不具合は
「論理障害」という部類の問題で、これらの多くは上記のような手法で直す事ができます。



外部デバイスの機器が読み込めない時は?


外付けのポータブルハードディスクやDVDドライブので読み取るディスク、USBメモリ、
デジタルカメラかUSBカードリーダー/ライターから読み込みするSDメモリーカードなどの
外部記憶装置(external storage)などのデバイスをコンピューターで開こうとしたら
なぜか認識されずに中身の読み出しができない、という問題もよく起こりえます。

その読取装置か記録メディア自体が破損している可能性もあるのですが、
他のもっと簡単な原因で反応しない事もあります。


例えばWindowsの場合だとコントロールパネルにある「デバイスマネージャー」を開くと、
正常に読み込めない外部デバイスの名称の項目にエラー表示が出ている事があります。

この項目を選択して一度 削除を行って、USBポートなどから一回コネクタを外します。

もう一度つなげて再読み込みをすると、次はデバイスが正常に認識できる事もあります。


また以前に初めてその機器を接続した時にインストールされた「デバイスドライバ」が
エラーやファームウェアの障害で不具合を起こしたり、
間違えてフォルダをいじって削除や破壊をしてしまうと使用できなります。

その時にはコントロールパネルなどの場所から一旦アンインストールを行って、
もう一度インストールをし直してみてください。


他に、NASなどのネットワークストレージをお使いの時に
ルーターの電源がオフになっていたり、ネットワークカードが差し込まれていないと
ネットワークドライブのディレクトリにアクセスができない、といった原因もあります。

また、BDやMOのドライブ、カードリーダーなどの読込装置などが故障して開けない、
という事もあるのですが、その場合はメーカー先のカスタマーサポートの修理に出すか、
新しい製品を買い直して読み込み直す事もできます。

SDXCメモリーカードや小型のSSDなどの新しい記憶メディアが古い電子機器で読み取りできない、
という場合も、その製品に対応された新しい読み取り装置を使って正常に開く事ができます。



記憶装置が破損して故障したらどうすればいい?


補助記憶装置は重要な回路が物理的に破損してしまうと、
「物理障害」という故障の部類に当てはまり、
内部のファイルやシステムが全て読み込みできなくなる事が多いです。

しかし装置の中のメモリやディスクに深刻な損壊が出ていなければ、
まだ中身の大事なデータを引き出せる見込みもあります。

USBメモリやSDカードのケースやMOなどのカートリッジが少し割れたり欠けたくらいの状態で、
内部の基盤やコネクタの部分が無事であれば、
ひとまず割れた部分を簡単にテープなどで丁寧にくっつけて塞いでおきます。

そして再度パソコンにUSBケーブルかコネクタからつなげて読み込み直して
別の記憶装置にすべてバックアップして、新品に買い直して使うと一安心です。

CD-RやDVD-RW、DVD-RAM、BD-REなどのディスクメディアに汚れや傷が付いた時は、
クリーニングキットに掛けてきれいに汚れを洗浄して細かいキズを修繕すると、
また読み込める事も多いです。


パソコンのどこかの部品が壊れたり、オペレーティングシステムが破損して
デスクトップ画面の立ち上げがどうしてもできなくなった時は、

まず本体ケースの中のドライブベイから固定ネジを取り外して
ファイルを保存しているハードディスクをコンピューターから取り出します。

次に外付けハードディスクケースなどのカートリッジに差し込んで、
別のパソコンのUSBコネクタに接続してリムーバブルディスクとして開きます。

そして中身のフォルダーの一覧に入っている大事なデータをコピーして救出する事ができます。


しかし、コンピューター用の外部記憶装置「ハードディスク」(Hard Disk Drive)は
一度故障してしまうと、破損の具合によっては少しその対処が大変になる事もあります。

例えばPCの電源を入れてスピンドルモーターが回転して動作している時に
強い振動や衝撃が加わったり、経年劣化による製品の寿命で回路が摩耗していくと、

通常時は層流を利用してわずかに金属部分から浮いてシーク動作をしている
「読み書きヘッド」という装置がディスク表面のクラスタ/セクタ(磁性体蒸着)に
吸着して異音が出るとともに読み取れなくなる故障が発生するおそれがあります。
そうなってしまうと一般個人ではほぼ読み込みが不可能になってしまうので、
そこで全国各地にあります物理障害に対応された専門の「データ復旧サービス」に
問い合わせをして、故障したドライブ装置の診断をしてもらってください。

もちろんハードディスクだけでなく、SDカードやUSBメモリなど他の補助記憶装置も
物理障害・論理障害の両方のトラブルともに大手の業者の方で診てもらえます。

補助記憶装置、またはそれらが内蔵された電子機器の本体ごと
郵送か持ち込みでセンターの方に出して、
ストレージの取り出しと内部回路の読み出し・分解・抽出といった作業によって、
高い割合で中身の大事なデータを救出してもらう事をおすすめします。


オンラインファイルストレージにユーザー登録してデータを管理
パソコンやモバイル端末で作成したデータファイルを保存するには、
通常は内蔵ハードディスクやフラッシュメモリ、または外付けHDDやSDカード、DVD-Rなどの
データ記憶メディアに書き込みして保管します。

ですが、ファイルを複数のコンピューターで共有して使ったり、
いざという時のためのバックアップとして、ネットワーク上で拡張子などを保存する事も可能です。

ホームページのファイルマネージャーのディレクトリやデータべース、
ウェブログやSNS、メールへの画像やテキストファイルの投稿など、数多くのアップロード先があります。

ですがもっと大容量のスペースで、かつ管理がしやすいサービスとしまして、
インターネット上のファイルの保管スペースに保存しておく事が可能な
[オンラインファイルストレージ](クラウドサービス)が近年、続々と提供されています。


そこで、ファイル置き場を使用していくには具体的にどのように登録していけば良いか、
よくわからない、という方のために、ユーザー登録の手順の一例を解説いたします。
クラウドストレージ | インターネットサービス
コンパクトフラッシュから消去したファイルを復元するには?
デジタルカメラで撮影した写真画像を電子データとして保存する記憶装置
コンパクトフラッシュメモリーカード』(CompactFlashmemory card)を日々お使いの際に、
誤って内部のファイルを削除してしまったり、フォーマットで丸ごと消去してしまった場合、
どのようにすればデータの復元ができる?という疑問について。

コンパクトフラッシュ

今回のこちらのページにて提示させていただきます作業の一例では、
アップル社より開発されています『Mac OS X』(マック・オーエス・テン)のパソコンでの
実例について、解説させていただきます。


Macパソコンの場合




まず、デジタルカメラにCFカードを差し込みしている時に写真画像を消去した場合、
パソコンや電子メールのような「ゴミ箱」の機能がないため、そのまま表示上では削除されてしまいます。

Microsoft Windowsのオペレーティングシステムがインストールされたパソコンに
デジタルカメラに付属されたUSBケーブルかUSBカードリーダー/ライターで接続して、
エクスプローラーで開いている時にパソコンから削除した場合も、ゴミ箱には移動されません。

ですが、Mac OS Xのパソコンの場合は、USBでつなげた外部のデータ記憶装置の中のファイルを
パソコン上のFinderなどの画面で削除した場合は、そのまま消去されずに一度『ゴミ箱』に移動します。

コンパクトフラッシュを接続したままの状態でDuckのメニューの右側にある
『ゴミ箱』を開くと、そちらにファイルが移動されていますので、ここから開いたり、
別のフォルダーの場所に移す形でデータを復元できます。
メモリーカード | PC周辺機器
microSDカードがパソコンでデータを読み込まない時は?
デジタルカメラやモバイル端末などの電子機器製品で写真画像といったデータを
電子ファイルとして記録刷るために使用する小型の記憶メディア
microSDメモリーカードをパソコンなどに接続してファイルを開こうとしたら、
なぜか正常に認識されずに読み込まない、という場合について。

microSDメモリーカード

主なマイクロSDカードの製品一覧



・Transcend(トランセンド):microSDXCカード 64GB Class10 TS64GUSDU1E
・TOSHIBA(東芝):microSDXCカード Class10 読込最大30MB/S 64GB SD-C064GR7AR30
・SanDisk(サンディスク):microSDXCカード【64GB】 Ultra SDSDQUAN-064G-G4A
・Team MicroSDHCカード:32GB Class10 ECOパッケージ
・TOSHIBA(東芝):microSDHC 16GB Class10 30MB/s UHS-I 防水 耐X線
・Transcend:microSDHCカード 32GB Class4 TS32GUSDHC4E
・シリコンパワー:microSDカード 60倍速 2GB SP002GBSDT000V10
・PQI JAPAN:microSDカード 2GB SDアダプター付き 永久保証 BMRSD-2G



まず、お使いの製品が最新のmicroSDHCメモリーカードやmicroSDXCメモリーカードの場合は、
たとえば古いデジタルカメラでは対応されていないために
データの読み込みやフォーマットができない可能性もあります。

また、USBカードリーダー/ライターでも同じように、
だいぶ前の古い製品の場合には新しい形式のメモリーカードに対応されていないために
読み込みができず、メモリのソケットに差し込んでも認識しないものもあります。

その際には、SDXCメモリーカードなどのデータの読み出しに対応された
新しいデジタルカメラやカードリーダーを購入して、パソコンに接続・同期してみます。
SDカード | SDメモリーカード
PowerPointの上書き保存前のファイルを自動回復で修復
マイクロソフト社から開発・発売されていますmicrosoft Officeスイートの一つ
Microsoft PowerPoint』を使ってプレゼンテーションのファイルを作成している時に、

アプリケーションのエラーやパソコンの急なフリーズ、停電などの影響で動作が止まって
上書き保存ができず、更新した一部のデータが消えてしまい、
プレゼンテーション(presentation)を後から修復するにはどうすればいい?という疑問について。



まず、Microsoft PowerPointにはExcelやWordと同じく、
一定時間が経つたびに自動的に更新した分のデータが一時的に別の専用フォルダーに
保存されていく、『自動回復』の機能が標準で備わっています。

※自動回復のために使われる専用のフォルダーは、例えばWindows 8.1では
アプリケーションのインストール・セットアップ時に以下の場所に作成されます。

Cドライブ:→Users→ユーザー→AppData→Roaming→Microsoft→PowerPoint』

パワーポイントのフォルダー


パワーポイントを起動して、プレゼンテーションソフトウェアの
シート作成・編集画面にある上部メニューの「ファイル」の画面を開きます。

左側の項目の一番下にある「オプション」を開いて、
「PowerPointオプション」の画面が出たら、「保存」の設定項目を開きます。


こちらの設定では、デフォルトで「次の間隔で自動回復用データを保存する」のマークに
チェックが入っていますので、最初から自動回復機能の使用が可能です。

はじめは10分おきの保存の間隔に設定されていますので、もっと頻繁に
データを更新したい場合には1分、3分、5分、と言う具合に変更できます。
Excel・Word Office | PowerPoint/パワーポイント
Outlookのメールデータを下書き保存機能から復元
Microsoft Officeシリーズとしてマイクロソフトより提供されています電子メールクライアントソフト
Outlook』(アウトルック・メール)を日々お使いの際に、
新規メールや新規メッセージを作成してテキストを書き込みしている最中、

急にアプリケーションやオペレーティングシステムがフリーズを起こして操作ができなくなり
ウィンドウの終了ボタンを押すかパソコンの電源ボタンを長押しして強制シャットダウンを
行わなければならなくなると、メールを送信したり名前を付けて保存する前に閉じて消えてしまいます。

また、停電や落雷の影響でデスクトップパソコンの電力供給が途絶えて電源が切れてしまったり、
誤って作業中にOutolookの画面を閉じてしまった場合もデータの消失トラブルが起こりえます。

そんな時、どうすれば書きかけだったメールデータを復元できる?という疑問について。

Outlook

自動下書き保存機能を活用



まず、Outlookには他のMicrosoft Officeスイートと同じく、文書シートの作成中に
一定時間が経つと自動的に下書き保存が行われる機能が搭載されています。

Outlookをデスクトップ画面かスタート画面から起動して、
「ファイル」のタブを押して、「オプション」の項目を開きます。

「Outlookオプション」の画面が開いたら、左サイドバーにあります「メール」を押して、
真ん中くらいにある「メッセージの保存」までスライドします。
電子メールの復活 | Officeのトラブル
外部ハードディスクを交換した後に認識しない時は?
市販で販売されています大容量外部記憶装置の『外部ハードディスク』(外付けHDD)の
内蔵ストレージドライブを、容量の超過や問題の発生といった理由によって
新品や手持ちのコンピューターの別の搭載ドライブに交換したところ、
なぜか正常にデバイスが認識しない状態で中身のデータが開けない、というトラブルについて。

外部ハードディスク

接続不良の問題



まず簡単なミスの原因として、
ハードディスクのインターフェース(差込口)が外部ドライブケースのコントローラーボードにある
コネクタに正常に差し込まれていない場合などが考えられます。

大抵の場合は差し込みしたい蓋を閉めたりするときに引っかかるのですぐにわかるのですが、
もし強引に押し込んでいたら、接続面やボードに傷が付いてしまう危険があるので注意してください。


また、以下のような確認を忘れてしまう場合の原因も考えられます。

・外付けHDDケースの電源コードがコンセントにしっかり差し込まれていなかった。

・たこ足回線の電源スイッチがオフになっていた。

・ACアダプターのコネクタが外れていた。

・間違えて違う電化製品のアダプターを使っていた。

・違う差込口にコンセントのコネクタを差していた。

・電気のブレーカーが落ちていた。



コントロールパネルの[デバイスマネージャー]を開いてみて、ポータブルデバイスの項目に
エラーマークなどが表示されていたら、これを一度「削除」します。

そしてUSBコネクタを一度「ハードウェアの安全な取り外し」の動作で外して、
パソコンを再起動して、もう一度USBケーブルを差し込みすると認識できる場合があります。
外付けHDD | PC周辺機器
Excelで上書き保存できなかったデータを直前の状態に復元
マイクロソフト社のオフィススイート[Microsoft Office]の表計算ソフト
Excel』(エクセル)を使ってワークシートのテンプレートにデータを書き込みしている最中に、

急にオペレーティングシステムのエラーやアプリケーションのフリーズが発生したり、
PCの強打や停電、コードの引き抜け、落雷などの影響でパソコンが止まってしまい、
強制終了でファイルの上書き保存前に画面が閉じてしまったため、
後からでも消えた分の書き込みデータを復元できる?という場合の対処方法について。

Excelのワークシート


前回のバージョンから開く場合



(※こちらの事例では、「Excel 2013」を操作する場合について説明いたします。)

まずExcelをはじめとするMicrosoft Officeシリーズの多くのアプリケーションには、
上記のようなトラブルによりウィンドウが急に閉じてしまった時のために、
『自動回復機能』が備わっています。

エクセルを起動して最初に「ファイル」のメニューにある「オプション」を開きます。

『Excelのオプション』という画面の左メニューにある「保存」を開くと、
自動回復のための特殊な一時ファイルを作成する設定が行えます。

「次の間隔で自動回復用データを保存する」というメニューには
最初からチェックが入っていますので、自動的に一時的なデータが保管されます。

(初期設定では10分ごとに自動更新されるようになっていますので、
 1分や5分など、よりこまめな間隔での更新にも変更できます。)
Excel・Word Office | Word&Excel活用術
Wordで上書き保存前に閉じた文書データを自動回復機能で復元
Microsoft Office(マイクロソフト・オフィス)のワープロソフト
Word』(ワード)を使用してテキストデータを作成している最中に、

パソコンにOSのエラーが発生してフリーズして強制終了しなければならなくなったり、
停電などの影響で電源が止まってファイルの上書き保存前に更新した分の文書が
保存できず消えてしまった時のための、Wordの機能の一つである自動回復機能について。


先日、Windowsでアプリケーションの開きすぎのためかメモリまたはCPUが圧迫されて
画面が固まって入力操作を受け付けなくなって強制シャットダウンした時に、
この自動回復のオプションがそこでも役立ちました。

(※こちらの例では、『Word2013』を使用している場合について解説いたします。)


バージョンの管理



まず、パソコンを起動してからWordのウィンドウを開いて、
メニューにある「ファイル」の項目の『オプション』を開きます。

『Wordのオプション』という画面の左サイドバーにある『保存』を開きます。

「次の間隔で自動回復用データを保存する」の項目にチェックが入っているかを確認します。

(基本的にはデフォルトでチェックが入っていまして、最初は「10分ごと」に
ファイルが保存される設定になっていますので、これを用途に応じて1分ごと、などに変更します。)

「自動回復用ファイルの場所」の項目では、専用の保存ファイルの拡張子「.asd」が
一時的に書き込みされているフォルダーの場所が表示されています。

保存先フォルダー

デフォルトの位置では
「ローカルディスクC:→Users→ユーザー名→AppData→Roaming→Microsoft→Word」など。

上書き保存をする前の間に、自動的にこのフォルダー上に
「自動回復ファイル~名称.asd」という拡張子が作成されます。
Excel・Word Office | Word(ワード)設定・便利術
MacパソコンとWindowsパソコンを接続・操作してデータ救出
Mac OS XやWindowsのOSがインストールされているノートパソコンなどをお使いの際に
電源は入るけどPCのキーボードやマウスが効かなくなって、データが開けなくなってしまったため、
どのようにすれば中身のファイルを救出できる?という場合について。

あるいはデスクトップパソコンの外部デバイスのマウス、キーボード、ペンタブレットが
急に壊れたりデバイスマネージャーに反応しなくなって操作が正常に出来なくなった場合には、
どうすれば中身の必要なデータを取り出しが出来る?という場合について。


こういったトラブルが発生した場合には数多くの解決方法がありまして、
こちらのページでは、二台のパソコンを専用のUSBケーブルで接続して片方からもう片方の
コンピューターを操作してデータを移行する方法について、解説いたします。

(※こちらの一例では、Mac OS XのMacBook AirにAcer製のWindows7のノートパソコンを
 「リンクケーブル」でつなげて操作する際の手順について説明いたします。)

リンクケーブル


まず、不具合が発生したノートパソコンの電源を一度付けてみて、
オペレーティングシステムのデスクトップ画面、もしくはスタート画面までが
正常に起動できるかどうか確認します。

(※途中でフリーズしてしまったり、液晶ディスプレイの画面が壊れて映らない場合は
 これから解説する作業の手順ではファイルの回収作業が難しくなるのでご注意ください。

もう一台お持ちの、Mac OS Xのパソコンを起動します。
(Windows同士、またはMac同士の組み合わせの場合でも大丈夫です。)
データ復旧とは? | 周辺機器
外付けHDDにケースからアクセスできない時の読み込み
パソコンなどのUSBコネクタに、USBケーブルでつなげて認識させてデータを読み込む
「外付けハードディスクケース」や「ポータブルハードディスク」を使用する時に、
なぜかアクセスできない場合にはどうすれば復旧ができる?という疑問について。

ポータブルハードディスク

まず、HDDケースの製品本体のアクセスランプがグリーンなどの色が点灯して、
電源を入れた時に正常に光っているかを確かめます。

付属のACアダプターや電源コード、USBコネクタも、間違えて別の製品に同梱された
コードを差し込んで使っていたり、
しっかりと接続で来ていない状態ではないかどうかを一通り確認してみます。

また、外付けハードディスクケースやRAIDケース単体の製品を買って使用されている場合は、
蓋を開けてハードディスクがしっかりと正しい向きで差し込まれていて、
コントローラーのインターフェースに接続できているか見直してみます。


もしも電源ランプがオレンジ色に点灯/点滅していたり、「ERROR」の文字のランプが
点灯していてアクセスできない場合は、
まず取扱説明書などのトラブルシューティングを開いてみます。

例えば熱暴走が起きている場合は、しばらく電源を止めて機器を冷やして、
冷却ファンの埃を除去したり、暑い部屋の空気を入れ替えて温度を下げます。

また、カートリッジの置き場をあまり隙間を狭くしないように十分に幅を開けます。


故障している部分が外付けハードディスクのケース(カートリッジ)の
コントローラーや電源、回路、ファンなどのパーツである場合は、
そのままだと起動が出来なくなって、電源を入れてもかえって故障が進行するおそれがあります。

その際には、中身のハードディスクドライブを取り出して、別の方法で付け替えを行う事で
デバイスが認識できて、内部の保存データにアクセスできる見込みがあります。
外付けHDD | ハードディスク


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