データ復旧:PC・HDDファイル復元・修復方法

パソコンユーザーなら誰にでも一度はある予期せぬ故障やエラーによる保管ファイルやフォルダの喪失。そんな時にこそデータ復旧。
ハードディスクドライブからの取り出しや外部接続のPC機材・システムの復元、復活方法を初めての方にもわかりやすく解説しています。
また壊れたコンピューター製品や記憶メディアの修復、修理の手順など破損トラブルの解決に関するサービスやアドバイスを掲載しています。
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テラステーションでエラーが発生した時にデータの読み込みを復旧
外出先でデータを印刷できない時の対処方法は?
認識できないHDDからのデータ吸出しを実践するには?







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当ホームページでは、主にパソコンをはじめとする
コンピューター上の電子データを 誤った入力指示で消去してしまったり、
記憶装置の初期化、読み込みエラー、故障などのトラブルで開けなくなった時に、
何かの形で元に戻して修復する方法について紹介しています。

また予備のためのバックアップによる保存の仕方や、システムの取扱い、電子機器の保護など、
コンピューターとそれに接続する各の種記憶メディアを取り扱う上での疑問について、
初心者の方にもわかりやすいように詳しく解説してします。

補助記憶装置


【主な不具合による問題の事例】


削除してしまったファイルは元に戻せる?


コンピューターの内蔵ストレージやリムーバブルディスクといった
補助記憶装置(auxiliary storage)に一通り保存して収納されている
「フォルダー」の一覧を見て中身を整理をしている時に、

間違えて必要なファイルに「削除する」の操作をしてしまった時、
バックアップがない状態で拡張子を消去してしまった場合でも、
まだ元通りに以前のデータの復旧ができる見込みもあります。

主なオペレーティングシステムには削除した拡張子を一旦別の場所に保管しておく
「ゴミ箱」の機能が付いていますので、
デスクトップの隅のあたりの場所にあるアイコンからフォルダーに移動して確認できます。


また、定期的にコンピューターの状態を保存しておいて、後で問題が起きた時に
今起こっているアクシデントが発生する前の時間のポイントに遡るように
システムごと状態を直していくための機能もあります。

Windowsの「システムの復元」や「ファイル履歴」、Mac OS Xの「Time Machine」、
その他の多くのコンピューターのシステムにもリカバリー機能が標準で搭載されています。


これらの機能のセット状態がオフになっていて回復ができなかった場合でも、
まだ喪失前の状態にしっかりと再生する形で元に戻せる見込みはあります。

画面上の表示ではこのファイルは削除されました、というメッセージが出ているだけで、
実際には別のプログラムが上書きされるまでの間はまだ消去されずに残っています。

このセクタに残留した「拡張子の痕跡」をドライブのスキャンを実行して読み取る事で
元の状態にDATAの復元を行っていきます。


普通にフォルダーからマウスやキーボードの操作で削除した場合だけでなく、
「クイックフォーマット」を掛けて一つのパーティションを丸ごと初期化した場合でも、
同じようにファイルの復活の作業を実行する事ができます。

誤った削除、フォーマット、拡張子の破損といった仮想空間上での損傷による不具合は
「論理障害」という部類の問題で、これらの多くは上記のような手法で直す事ができます。



外部デバイスの機器が読み込めない時は?


外付けのポータブルハードディスクやDVDドライブので読み取るディスク、USBメモリ、
デジタルカメラかUSBカードリーダー/ライターから読み込みするSDメモリーカードなどの
外部記憶装置(external storage)などのデバイスをコンピューターで開こうとしたら
なぜか認識されずに中身の読み出しができない、という問題もよく起こりえます。

その読取装置か記録メディア自体が破損している可能性もあるのですが、
他のもっと簡単な原因で反応しない事もあります。


例えばWindowsの場合だとコントロールパネルにある「デバイスマネージャー」を開くと、
正常に読み込めない外部デバイスの名称の項目にエラー表示が出ている事があります。

この項目を選択して一度 削除を行って、USBポートなどから一回コネクタを外します。

もう一度つなげて再読み込みをすると、次はデバイスが正常に認識できる事もあります。


また以前に初めてその機器を接続した時にインストールされた「デバイスドライバ」が
エラーやファームウェアの障害で不具合を起こしたり、
間違えてフォルダをいじって削除や破壊をしてしまうと使用できなります。

その時にはコントロールパネルなどの場所から一旦アンインストールを行って、
もう一度インストールをし直してみてください。


他に、NASなどのネットワークストレージをお使いの時に
ルーターの電源がオフになっていたり、ネットワークカードが差し込まれていないと
ネットワークドライブのディレクトリにアクセスができない、といった原因もあります。

また、BDやMOのドライブ、カードリーダーなどの読込装置などが故障して開けない、
という事もあるのですが、その場合はメーカー先のカスタマーサポートの修理に出すか、
新しい製品を買い直して読み込み直す事もできます。

SDXCメモリーカードや小型のSSDなどの新しい記憶メディアが古い電子機器で読み取りできない、
という場合も、その製品に対応された新しい読み取り装置を使って正常に開く事ができます。



記憶装置が破損して故障したらどうすればいい?


補助記憶装置は重要な回路が物理的に破損してしまうと、
「物理障害」という故障の部類に当てはまり、
内部のファイルやシステムが全て読み込みできなくなる事が多いです。

しかし装置の中のメモリやディスクに深刻な損壊が出ていなければ、
まだ中身の大事なデータを引き出せる見込みもあります。

USBメモリやSDカードのケースやMOなどのカートリッジが少し割れたり欠けたくらいの状態で、
内部の基盤やコネクタの部分が無事であれば、
ひとまず割れた部分を簡単にテープなどで丁寧にくっつけて塞いでおきます。

そして再度パソコンにUSBケーブルかコネクタからつなげて読み込み直して
別の記憶装置にすべてバックアップして、新品に買い直して使うと一安心です。

CD-RやDVD-RW、DVD-RAM、BD-REなどのディスクメディアに汚れや傷が付いた時は、
クリーニングキットに掛けてきれいに汚れを洗浄して細かいキズを修繕すると、
また読み込める事も多いです。


パソコンのどこかの部品が壊れたり、オペレーティングシステムが破損して
デスクトップ画面の立ち上げがどうしてもできなくなった時は、

まず本体ケースの中のドライブベイから固定ネジを取り外して
ファイルを保存しているハードディスクをコンピューターから取り出します。

次に外付けハードディスクケースなどのカートリッジに差し込んで、
別のパソコンのUSBコネクタに接続してリムーバブルディスクとして開きます。

そして中身のフォルダーの一覧に入っている大事なデータをコピーして救出する事ができます。


しかし、コンピューター用の外部記憶装置「ハードディスク」(Hard Disk Drive)は
一度故障してしまうと、破損の具合によっては少しその対処が大変になる事もあります。

例えばPCの電源を入れてスピンドルモーターが回転して動作している時に
強い振動や衝撃が加わったり、経年劣化による製品の寿命で回路が摩耗していくと、

通常時は層流を利用してわずかに金属部分から浮いてシーク動作をしている
「読み書きヘッド」という装置がディスク表面のクラスタ/セクタ(磁性体蒸着)に
吸着して異音が出るとともに読み取れなくなる故障が発生するおそれがあります。
そうなってしまうと一般個人ではほぼ読み込みが不可能になってしまうので、
そこで全国各地にあります物理障害に対応された専門の「データ復旧サービス」に
問い合わせをして、故障したドライブ装置の診断をしてもらってください。

もちろんハードディスクだけでなく、SDカードやUSBメモリなど他の補助記憶装置も
物理障害・論理障害の両方のトラブルともに大手の業者の方で診てもらえます。

補助記憶装置、またはそれらが内蔵された電子機器の本体ごと
郵送か持ち込みでセンターの方に出して、
ストレージの取り出しと内部回路の読み出し・分解・抽出といった作業によって、
高い割合で中身の大事なデータを救出してもらう事をおすすめします。


テラステーションでエラーが発生した時にデータの読み込みを復旧
BUFFALOのNAS製品のひとつ『TeraStation』(テラステーション)を日々
パソコンなどの電子機器からネットワークを通してお使いの際に、

急にエラーの表示などが出てしまい、内部のフォルダーが開けなくなった時には、
どうすれば再びデータの読み込みをして復旧できる?という疑問について。

テラステーション5200


まず、TeraStationの本体にある表示モニターに何かエラーの表示が映っていたり、
ランプの色が普段と違う形に点灯していたりしないかどうかを確認してみます。

テラステーションの製品には取扱説明書が添付されていないため、
バッファローのホームページからダウンロードしたマニュアルをパソコンで開きます。

『ユーザーマニュアル』の[PDF]か[HTML]のファイルに記載されています
[エラー表示、警告表示]や[状態表示]、[通常表示]の項目を参考に、
どのように英数字の文が表示されているかを確認して、各対処方法をチェックします。

テラステーションの本体を涼しい場所や電波に影響のない位置に移動させたり、
ファンに溜まった異物の除去、ネットワークへの接続のやり直しなどを行ってみます。
TeraStation | エラー
外出先でデータを印刷できない時の対処方法は?
ビジネスでの出張や旅行、イベントへの参加、冠婚葬祭、社交といった目的で遠くの場所へ
外出して行った時、現地で急に何かのデータを紙面に印刷する事が必要になった場合、
プリンターを手持ちでないため、多くのケースではすぐに印刷するのが難しくなります。

そんな時に、どうすれば解決ができる?という疑問について。

旅客機での移動

(※こちらの一例では、主にリゾートホテルやビジネスホテルで宿泊した時のケースについて
 解説させていただきます。)


まず、ノートパソコンやモバイル端末を持ち運んで現地で合間に操作を行っている時に、
例えばツアーのプランや旅客機・列車・船舶の予約などに申し込んで
バウチャーチケットに印刷する事が必要になった際に、
プリンターを持ち運んでいない事がほとんどのため、そのままでは印刷ができません。

特に海外に来ている時はさらにプリントが難しくなりがちです。


そこでまず、ホテルのロビーのあるフロントにパソコン一式がサービスで設置されていましたら、
そこの機材の中にプリンターが置かれているか確認します。

そちらのパソコンに、プリントしたいファイルを保存したメモリーカードを差し込んだり、
インターネットのサービスのページやクラウドストレージにアクセスして、
必要なファイルを開いて用紙印刷を行ってみます。
移行・移動の仕方 | プリンター
認識できないHDDからのデータ吸出しを実践するには?
パソコンや外付けのハードディスク、NASなどのデータ記憶装置を使用している際にある時、
アクセスエラーやシステムの破損、あるいはまたはフォーマットが異なるために
エクスプローラーなどの画面で開けずに認識ができなくなってしまったら、

自分自身ではどのようにすれば内部のファイルやフォルダーを吸出しして、
データの復旧を実践する事ができる?という疑問について。

ポータブル型HDD


別のオペレーティングシステムから読み込み


まず、ハードディスクの読み込みは、重度の物理障害による故障以外のトラブルの場合は、
別の手法を使って自身で開き直せる見込みのあるケースもあります。

例えば、アクセスエラーが発生した場合や、コントローラーに一部、問題が起きている場合、
Windowsで正常に開けなくなることがあります。

ですが、AppleのMac OS X(Macintosh)のOSやLinux(Ubuntuなど)のOSのパソコンを起動して、
そちらに外付けまたは増設で接続してみると、正常にHDDのディレクトリが開けて、
中身の保存されているファイルをコピーして吸出しできる事もあります。

また、USBハードディスクの製品や、ポータブルタイプ製品、カートリッジ型などをお使いの際に、
外殻の専用ケースが故障すると、認識できない状態になりやすいのですが、
ケースに内蔵されているHDDとディスク盤は無傷で自体が故障していない可能性も高いです。

この場合には、ケースの固定ネジドライバーで外して蓋を開けます。

内部の回路であるコントローラーボードのコネクタからHDDのインターフェースをスライドさせて
外付けハードディスクケースからの抜き取を丁寧に実践します。
外付けHDD | HDDについて
オンラインファイルストレージにユーザー登録してデータを管理
パソコンやモバイル端末で作成したデータファイルを保存するには、
通常は内蔵ハードディスクやフラッシュメモリ、または外付けHDDやSDカード、DVD-Rなどの
データ記憶メディアに書き込みして保管します。

ですが、ファイルを複数のコンピューターで共有して使ったり、
いざという時のためのバックアップとして、ネットワーク上で拡張子などを保存する事も可能です。

ホームページのファイルマネージャーのディレクトリやデータべース、
ウェブログやSNS、メールへの画像やテキストファイルの投稿など、数多くのアップロード先があります。

ですがもっと大容量のスペースで、かつ管理がしやすいサービスとしまして、
インターネット上のファイルの保管スペースに保存しておく事が可能な
[オンラインファイルストレージ](クラウドサービス)が近年、続々と提供されています。


そこで、ファイル置き場を使用していくには具体的にどのように登録していけば良いか、
よくわからない、という方のために、ユーザー登録の手順の一例を解説いたします。
クラウドストレージ | インターネットサービス
コンパクトフラッシュから消去したファイルを復元するには?
デジタルカメラで撮影した写真画像を電子データとして保存する記憶装置
コンパクトフラッシュメモリーカード』(CompactFlashmemory card)を日々お使いの際に、
誤って内部のファイルを削除してしまったり、フォーマットで丸ごと消去してしまった場合、
どのようにすればデータの復元ができる?という疑問について。

コンパクトフラッシュ

今回のこちらのページにて提示させていただきます作業の一例では、
アップル社より開発されています『Mac OS X』(マック・オーエス・テン)のパソコンでの
実例について、解説させていただきます。


Macパソコンの場合




まず、デジタルカメラにCFカードを差し込みしている時に写真画像を消去した場合、
パソコンや電子メールのような「ゴミ箱」の機能がないため、そのまま表示上では削除されてしまいます。

Microsoft Windowsのオペレーティングシステムがインストールされたパソコンに
デジタルカメラに付属されたUSBケーブルかUSBカードリーダー/ライターで接続して、
エクスプローラーで開いている時にパソコンから削除した場合も、ゴミ箱には移動されません。

ですが、Mac OS Xのパソコンの場合は、USBでつなげた外部のデータ記憶装置の中のファイルを
パソコン上のFinderなどの画面で削除した場合は、そのまま消去されずに一度『ゴミ箱』に移動します。

コンパクトフラッシュを接続したままの状態でDuckのメニューの右側にある
『ゴミ箱』を開くと、そちらにファイルが移動されていますので、ここから開いたり、
別のフォルダーの場所に移す形でデータを復元できます。
メモリーカード | PC周辺機器
microSDカードがパソコンでデータを読み込まない時は?
デジタルカメラやモバイル端末などの電子機器製品で写真画像といったデータを
電子ファイルとして記録刷るために使用する小型の記憶メディア
microSDメモリーカードをパソコンなどに接続してファイルを開こうとしたら、
なぜか正常に認識されずに読み込まない、という場合について。

microSDメモリーカード

主なマイクロSDカードの製品一覧



・Transcend(トランセンド):microSDXCカード 64GB Class10 TS64GUSDU1E
・TOSHIBA(東芝):microSDXCカード Class10 読込最大30MB/S 64GB SD-C064GR7AR30
・SanDisk(サンディスク):microSDXCカード【64GB】 Ultra SDSDQUAN-064G-G4A
・Team MicroSDHCカード:32GB Class10 ECOパッケージ
・TOSHIBA(東芝):microSDHC 16GB Class10 30MB/s UHS-I 防水 耐X線
・Transcend:microSDHCカード 32GB Class4 TS32GUSDHC4E
・シリコンパワー:microSDカード 60倍速 2GB SP002GBSDT000V10
・PQI JAPAN:microSDカード 2GB SDアダプター付き 永久保証 BMRSD-2G



まず、お使いの製品が最新のmicroSDHCメモリーカードやmicroSDXCメモリーカードの場合は、
たとえば古いデジタルカメラでは対応されていないために
データの読み込みやフォーマットができない可能性もあります。

また、USBカードリーダー/ライターでも同じように、
だいぶ前の古い製品の場合には新しい形式のメモリーカードに対応されていないために
読み込みができず、メモリのソケットに差し込んでも認識しないものもあります。

その際には、SDXCメモリーカードなどのデータの読み出しに対応された
新しいデジタルカメラやカードリーダーを購入して、パソコンに接続・同期してみます。
SDカード | SDメモリーカード
PowerPointの上書き保存前のファイルを自動回復で修復
マイクロソフト社から開発・発売されていますmicrosoft Officeスイートの一つ
Microsoft PowerPoint』を使ってプレゼンテーションのファイルを作成している時に、

アプリケーションのエラーやパソコンの急なフリーズ、停電などの影響で動作が止まって
上書き保存ができず、更新した一部のデータが消えてしまい、
プレゼンテーション(presentation)を後から修復するにはどうすればいい?という疑問について。



まず、Microsoft PowerPointにはExcelやWordと同じく、
一定時間が経つたびに自動的に更新した分のデータが一時的に別の専用フォルダーに
保存されていく、『自動回復』の機能が標準で備わっています。

※自動回復のために使われる専用のフォルダーは、例えばWindows 8.1では
アプリケーションのインストール・セットアップ時に以下の場所に作成されます。

Cドライブ:→Users→ユーザー→AppData→Roaming→Microsoft→PowerPoint』

パワーポイントのフォルダー


パワーポイントを起動して、プレゼンテーションソフトウェアの
シート作成・編集画面にある上部メニューの「ファイル」の画面を開きます。

左側の項目の一番下にある「オプション」を開いて、
「PowerPointオプション」の画面が出たら、「保存」の設定項目を開きます。


こちらの設定では、デフォルトで「次の間隔で自動回復用データを保存する」のマークに
チェックが入っていますので、最初から自動回復機能の使用が可能です。

はじめは10分おきの保存の間隔に設定されていますので、もっと頻繁に
データを更新したい場合には1分、3分、5分、と言う具合に変更できます。
Excel・Word Office | PowerPoint/パワーポイント
Outlookのメールデータを下書き保存機能から復元
Microsoft Officeシリーズとしてマイクロソフトより提供されています電子メールクライアントソフト
Outlook』(アウトルック・メール)を日々お使いの際に、
新規メールや新規メッセージを作成してテキストを書き込みしている最中、

急にアプリケーションやオペレーティングシステムがフリーズを起こして操作ができなくなり
ウィンドウの終了ボタンを押すかパソコンの電源ボタンを長押しして強制シャットダウンを
行わなければならなくなると、メールを送信したり名前を付けて保存する前に閉じて消えてしまいます。

また、停電や落雷の影響でデスクトップパソコンの電力供給が途絶えて電源が切れてしまったり、
誤って作業中にOutolookの画面を閉じてしまった場合もデータの消失トラブルが起こりえます。

そんな時、どうすれば書きかけだったメールデータを復元できる?という疑問について。

Outlook

自動下書き保存機能を活用



まず、Outlookには他のMicrosoft Officeスイートと同じく、文書シートの作成中に
一定時間が経つと自動的に下書き保存が行われる機能が搭載されています。

Outlookをデスクトップ画面かスタート画面から起動して、
「ファイル」のタブを押して、「オプション」の項目を開きます。

「Outlookオプション」の画面が開いたら、左サイドバーにあります「メール」を押して、
真ん中くらいにある「メッセージの保存」までスライドします。
電子メールの復活 | Officeのトラブル
外部ハードディスクを交換した後に認識しない時は?
市販で販売されています大容量外部記憶装置の『外部ハードディスク』(外付けHDD)の
内蔵ストレージドライブを、容量の超過や問題の発生といった理由によって
新品や手持ちのコンピューターの別の搭載ドライブに交換したところ、
なぜか正常にデバイスが認識しない状態で中身のデータが開けない、というトラブルについて。

外部ハードディスク

接続不良の問題



まず簡単なミスの原因として、
ハードディスクのインターフェース(差込口)が外部ドライブケースのコントローラーボードにある
コネクタに正常に差し込まれていない場合などが考えられます。

大抵の場合は差し込みしたい蓋を閉めたりするときに引っかかるのですぐにわかるのですが、
もし強引に押し込んでいたら、接続面やボードに傷が付いてしまう危険があるので注意してください。


また、以下のような確認を忘れてしまう場合の原因も考えられます。

・外付けHDDケースの電源コードがコンセントにしっかり差し込まれていなかった。

・たこ足回線の電源スイッチがオフになっていた。

・ACアダプターのコネクタが外れていた。

・間違えて違う電化製品のアダプターを使っていた。

・違う差込口にコンセントのコネクタを差していた。

・電気のブレーカーが落ちていた。



コントロールパネルの[デバイスマネージャー]を開いてみて、ポータブルデバイスの項目に
エラーマークなどが表示されていたら、これを一度「削除」します。

そしてUSBコネクタを一度「ハードウェアの安全な取り外し」の動作で外して、
パソコンを再起動して、もう一度USBケーブルを差し込みすると認識できる場合があります。
外付けHDD | PC周辺機器
Excelで上書き保存できなかったデータを直前の状態に復元
マイクロソフト社のオフィススイート[Microsoft Office]の表計算ソフト
Excel』(エクセル)を使ってワークシートのテンプレートにデータを書き込みしている最中に、

急にオペレーティングシステムのエラーやアプリケーションのフリーズが発生したり、
PCの強打や停電、コードの引き抜け、落雷などの影響でパソコンが止まってしまい、
強制終了でファイルの上書き保存前に画面が閉じてしまったため、
後からでも消えた分の書き込みデータを復元できる?という場合の対処方法について。

Excelのワークシート


前回のバージョンから開く場合



(※こちらの事例では、「Excel 2013」を操作する場合について説明いたします。)

まずExcelをはじめとするMicrosoft Officeシリーズの多くのアプリケーションには、
上記のようなトラブルによりウィンドウが急に閉じてしまった時のために、
『自動回復機能』が備わっています。

エクセルを起動して最初に「ファイル」のメニューにある「オプション」を開きます。

『Excelのオプション』という画面の左メニューにある「保存」を開くと、
自動回復のための特殊な一時ファイルを作成する設定が行えます。

「次の間隔で自動回復用データを保存する」というメニューには
最初からチェックが入っていますので、自動的に一時的なデータが保管されます。

(初期設定では10分ごとに自動更新されるようになっていますので、
 1分や5分など、よりこまめな間隔での更新にも変更できます。)
Excel・Word Office | Word&Excel活用術


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